Saper delegare è una delle abilità più rare e meno praticate che esistano. La maggior parte di noi fa una gran fatica a delegare. Eppure, ci ricorda Brian Tracy, saper delegare è una delle competenze fondamentali del management efficace. Che cosa bisogna delegare? Compiti, doveri, responsabilità. La posta in...
Conoscete la storia di Arturo e Clementina ? Mettetevi comodi che ve la racconto. “In una bella giornata di primavera, Clementina e Arturo, due giovani e belle tartarughe bionde, si incontrarono al bordo di un laghetto. E decisero di sposarsi la sera stessa. Clementina, allegra e spensierata, faceva tanti...
Ci sono temi e situazioni un po’ spinosi, difficili da affrontare. Quante volte vi è capitato, ad esempio, di avere a che fare con persone poco curate dal punto di vista dell’igiene personale? A me in più di qualche occasione. Come è possibile che ci siano persone,...
È sempre difficile, nel corso nel primo incontro con un potenziale cliente, rispondere alla domanda: "Se pago un professionista esterno il 40% di quanto incasso per l'area ortodonzia (o per l'area igiene, ecc.) è un compenso corretto?" È difficile perché per alcuni Studi il 40% potrebbe...
Come è noto, a decorrere da quest’anno, gli studi di settore saranno sostituiti da un nuovo sistema di controllo delle attività d’impresa e professionali denominato I.S.A. (Indici Sintetici di Affidabilità). Tali indici, dei quali non sono ancora stati pubblicati i criteri di calcolo, prenderanno a...
Contro la retorica imperante del politically correct, dobbiamo avere il coraggio di dire: “A ciascuno il proprio mestiere”! Viviamo in un’epoca liquida direbbe Bauman, in cui i confini sono sempre più labili e pertanto confusi; in un’epoca iper-liberale in cui tutti possono fare tutto. Eppure, se “tutto...
Immagino che avrete notato la tendenza sempre più diffusa in Italia a innescare catene di indebitamento che portano alla miseria collettiva. È un processo continuo, che sembra autoalimentarsi: singoli professionisti o imprese che fanno da banca ai propri clienti (solitamente imprese più grandi), che a...
Qualche giorno fa ho chiamato in studio un mio nuovo cliente dentista e il dialogo con la sua segretaria si è svolto esattamente così: “Sì, studio dentistico, buongiorno!” “Buongiorno a lei, sono la dott.ssa Girelli, posso parlare con il dottor Rossi per cortesia?” “No. Guardi, il dottore è...
Il 12 dicembre 2015 saremo a Milano per seguire un “Seminario sulla gestione della paura di decidere” tenuto da Giorgio Nardone. Giorgio Nardone è il più celebre psicologo e psicoterapeuta italiano, considerato l’esponente di maggior spicco della Scuola di Palo Alto. È fondatore, insieme a Paul Watzlawick,...
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