ORGANIZZAZIONE E CAMBIAMENTO

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Il vostro miglior biglietto da visita? Il bagno

By |giugno 20th, 2018|

Che ci crediate o no: il vostro bagno dice moltissimo di voi. Mi riferisco, nello specifico, ai bagni dei luoghi di lavoro. Il mio lavoro di formatrice e consulente mi porta a viaggiare parecchio e abito spesso, seppur per poche ore o pochi giorni, vari contesti organizzativi: aziende, studi dentistici, studi professionali, negozi, enti formativi. [...]

PRESTO! FORZA! È URGENTE!! ANZI… NO.

By |aprile 19th, 2018|

Ci sono giorni in cui il bisogno di fare un cambiamento significativo, di dare una svolta alla propria vita, personale o professionale, diventa così forte e impellente e pressante che ti sembra di esplodere se non lo attui. Senti tutta la frenesia, l’entusiasmo, l’ineluttabilità, la paura che si trasformano in forza, in coraggio, in spregiudicatezza. [...]

5 (+1) strategie per organizzare al meglio gli orari di lavoro nello studio dentistico

By |marzo 2nd, 2018|

“Sai che c’è?” – mi dice un giorno una cliente al telefono – “Noi siamo una squadra che non scende mai in campo insieme”. “In che senso?” – chiedo. “Tutte le ragazze che lavorano da me hanno contratti part-time, non c’è mai compresenza. Mai gruppo vero.” Questa immagine esprime con forza e descrive alla perfezione [...]

QUAND’È IL MOMENTO DI CAMBIARE ROTTA? Il labile confine tra fermezza e rigidità

By |gennaio 15th, 2018|

Molti anni fa, all’epoca in cui è ambientato Downton abbey (inizio del ‘900, ndr), uno stimato capitano, ritto sul ponte di una corazzata britannica, guardava il sole tramontare sul mare. A quanto si racconta, il capitano stava per dirigersi nel locale dove gli sarebbe stata servita la cena, quando, improvvisamente, un marinaio lo avvisò con [...]

FILIPPO, MONALDO, ROBIN E … IO

By |settembre 19th, 2017|

Che cosa posso mai avere in comune io con Robin Sharma (esperto mondiale di leadership), Monaldo Leopardi (padre del ben più noto Giacomo) e Filippo il Macedone (anche lui padre di cotanto figlio, nello specifico Alessandro Magno)? Magari più cose, senza saperlo, ma una è certa: la passione per i libri, cui segue la convinzione [...]

LA DELEGA, QUESTA SCONOSCIUTA

By |luglio 17th, 2017|

Saper delegare è una delle abilità più rare e meno praticate che esistano. La maggior parte di noi fa una gran fatica a delegare. Eppure, ci ricorda Brian Tracy, saper delegare è una delle competenze fondamentali del management efficace. Che cosa bisogna delegare? Compiti, doveri, responsabilità. La posta in gioco è la qualità del lavoro [...]

IL LATO OSCURO DEI BENEFIT

By |luglio 12th, 2017|

Conoscete la storia di Arturo e Clementina ? Mettetevi comodi che ve la racconto. “In una bella giornata di primavera, Clementina e Arturo, due giovani e belle tartarughe bionde, si incontrarono al bordo di un laghetto. E decisero di sposarsi la sera stessa. Clementina, allegra e spensierata, faceva tanti progetti per la loro vita futura, [...]

LEONI CHE RUBANO IL CIBO AI GATTI

By |marzo 29th, 2017|

Immagino che avrete notato la tendenza sempre più diffusa in Italia a innescare catene di indebitamento che portano alla miseria collettiva. È un processo continuo, che sembra autoalimentarsi: singoli professionisti o imprese che fanno da banca ai propri clienti (solitamente imprese più grandi), che a loro volta fanno da banca ai loro clienti (altre imprese [...]

SII CORTESE. E’ GRATIS!

By |febbraio 17th, 2017|

Qualche giorno fa ho chiamato in studio un mio nuovo cliente dentista e il dialogo con la sua segretaria si è svolto esattamente così: “Sì, studio dentistico, buongiorno!” “Buongiorno a lei, sono la dott.ssa Girelli, posso parlare con il dottor Rossi per cortesia?” “No. Guardi, il dottore è impegnato adesso. Per che cos’era?” “Capisco. Ho [...]