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Negli ultimi anni frasi come “le persone che lavorano per noi sono la nostra maggiore risorsa”, “dobbiamo dare più potere ai nostri dipendenti”, “liberare potenziale latente”, “ridurre le dimensioni e sviluppare maggiori responsabilità” e “trarre il meglio dal nostro staff” sono diventate luoghi comuni. Il loro...

Un’immagine del coaching che trovo molto suggestiva è quella della ghianda. Secondo il pioniere del coaching moderno - Timothy Gallwey – noi donne e uomini siamo “simili a ghiande, ciascuna delle quali contiene al suo interno tutto il potenziale per diventare una magnifica quercia. L’essenza dell’albero...

Quante volte ci capita di leggere o ascoltare indicazioni del tipo: È necessario empatizzare con il paziente per favorire la relazione di cura L’empatia è una componente fondamentale per l’esercizio della leadership Bisogna stabilire un clima empatico per favorire il confronto e le dinamiche di negoziazione dando per scontato...

Che cosa posso mai avere in comune io con Robin Sharma (esperto mondiale di leadership), Monaldo Leopardi (padre del ben più noto Giacomo) e Filippo il Macedone (anche lui padre di cotanto figlio, nello specifico Alessandro Magno)? Magari più cose, senza saperlo, ma una è certa:...

Quante volte vi siete sentiti rivolgere questa domanda, dove "caro" significa più frequentemente costoso che amato? La gestione degli sconti ai pazienti è un'attività che non può essere lasciata al caso, deve essere anzi rigorosamente pianificata dal titolare dello Studio, partendo dal concetto di costo della...

Saper delegare è una delle abilità più rare e meno praticate che esistano. La maggior parte di noi fa una gran fatica a delegare. Eppure, ci ricorda Brian Tracy, saper delegare è una delle competenze fondamentali del management efficace. Che cosa bisogna delegare? Compiti, doveri, responsabilità. La posta in...